Beschwerdeformular Nr.202200334

1.7. 10:14

Reklamační formulář
Jméno a příjmení: Petr Nečas
Firma: Petr Nečas
E-mail: necas-petr@atlas.cz
Telefon: 723351386
Důvod: Jiné
Číslo fak./obj.: 8212262
Popis reklamace:
Aku šroubovák přestal fungovat...

aku-herman-cervena.pdf

1.7. 15:39

Mária Vrbjarová, 15:39

Dobrý deň pán Novák,

Vašu požiadavku sme zaevidovali. Kuriér náradie vyzdvihne v nasledujúci pracovný deň z vašej fakturačnej adresy.
Chceme Vás poprosiť, aby ste pre podobné prípady v budúcnosti využili online formulár Objednanie opravy náradia, ktorý nájdete tu:
https://www.herman.sk/formular/oprava-naradia

Za pochopenie ďakujeme.

S pozdravom, Vrbjarová.

Dobrý den, děkuji Vám za informaci, ale v pondělí nebudu doma. Odjíždíme na dovolenou. Šlo by to o týden posunout? Děkuji Nečas

4.7. 11:11

Mária Vrbjarová, 11:11

Dobrý deň pán Nečas,
Vašu požiadavku vybavíme a zvoz náradia objednáme o týždeň. S pozdravom, Vrbjarová.

8.7. 15:26

Mária Vrbjarová, 15:26

Dobrý deň p. Nečas,

dňa 08.07.2022 sme prijali Vaše náradie AXSP1800 v.č. 190681 na pozáručný servis.

V prílohe Vám zasielame vypracovanú cenovú ponuku opravy a prosíme o vyjadrenie.

S pozdravom,

Vrbjarová.

Mária Vrbjarová, 15:26

petr-necas-axsp1800-190681.pdf

8.7. 18:16

Dobrý den, cena je v EUR, ale já to můžu zaplatit jen v českých korunách. Je to možné? Děkuji Nečas

11.7. 07:25

Mária Vrbjarová, 07:25

Dobrý deň pán Nečas,

ospravedlňujem sa, poslala som Vám nesprávnu cenovú ponuku. Samozrejme, že to má byť v českých korunách. Posielam ešte raz.

S pozdravom,
Vrbjarová

Mária Vrbjarová, 07:25

petr-necas-axsp1800-190681-2.pdf

11.7. 19:13

Dobrý den, nic se neděje. S nabídkou souhlasím. Zdravím Nečas