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Werkzeugreparaturen bestellen

Garantieleistung:
  • Kostenloser Transport des Geräts zum Servicecenter und zurück an die von Ihnen angegebene Adresse.
  • Kostenlose technische Überprüfung und Austausch von Ersatzteilen.
  • Die Garantie gilt nicht für Verschleißteile (Bürsten, Netzkabel usw.). Wenn Sie über eine qualifizierte Fachkraft für die Reparatur Ihres Geräts verfügen, können Sie diese direkt im eshop bestellen und so Transport- und Technikerkosten sparen.
Kundendienst nach Ablauf der Garantie:
  • Transportkosten von 5 € zzgl. MwSt. pro Fahrt (auch bei Ablehnung der Reparatur)
  • Technische Überprüfung (Stundensatz von 20 € zzgl. MwSt., auch bei Ablehnung der Reparatur)
  • Die Reparatur wird nach Genehmigung des Angebots durchgeführt.
Die vollständigen Garantiebedingungen und die Preisliste für Serviceleistungen außerhalb der Garantie finden Sie hier.

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Werkzeuge für die Reparatur

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Wählen Sie ein Datum, an dem der Kurier das Paket abholen kann:

Geben Sie an, wie schnell das Werkzeug repariert werden soll

Wenn möglich, geben Sie unseren Technikern bitte ausreichend Zeit für eine qualitativ hochwertige Reparatur

Senden Sie das Werkzeug sauber zur Reparatur ein
Das gesamte Set muss eingesendet werden:
Netzgeräte + Akkus + Ladegerät
Winkelschleifer + Schutzkappe + Zusatzgriff
Hämmer + Zusatzgriff
Verpacken Sie das Werkzeug sorgfältig in einem Karton und füllen Sie den Hohlraum beispielsweise mit Papier aus, um Transportschäden zu vermeiden.

Náradie musí byť do servisného strediska doručené čisté, a to na povrchu aj vo vnútorných častiach. Ak bude znečistené, vykoná sa jeho kompletné vyčistenie a zákazníkovi sa bude účtovať poplatok podľa aktuálne platného cenníka servisných úkonov.

Ak bude do autorizovaného servisného strediska doručené náradie bez komponentov zobrazených na obrázku:

  • v prípade AKU náradia sa pozastaví proces opravy až do momentu dodania chýbajúcich častí. Za dodatočné vyzdvihnutie príslušenstva kuriérom budú zákazníkovi účtované prepravné náklady podľa aktuálne platného cenníka servisných úkonov.
  • v prípade uhlových brúsok, vŕtacích, kombinovaných, sekacích, búracích kladív chýbajúce komponenty (ochranný kryt, rukoväť) budú k náradiu doplnené a zákazníkovi vyúčtované vo faktúre za opravu.
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