Beschwerdeformular Nr.202200633

24.8. 14:29

Reklamační formulář
Jméno a příjmení: Milan Strašák
Firma: MISTRA s. r. o.
E-mail: m.strasak@mistra.cz
Telefon: +420723421989
Důvod: Kvalita zboží
Číslo fak./obj.: 000000
Popis reklamace:
Reklamuji u vás brusné kotouče: 125 mm ... 90 kusů 115 mm ... 30 kusů Kotouče jsou nevyvážené a vibrují. Prosím o vrácení částky za zboží na číslo účtu ze kterého bylo uhrazeno. Zboží je připraveno k vyzvednutí na adrese: MISTRA s. r. o. Družstevní 1 664 11 Zbýšov Česká republika Děkuji za vyřízení. S pozdravem Milan Strašák

000011.pdf

Mária Vrbjarová, 14:51

Dobrý deň pán Strašák,

Vašu požiadavku sme zaevidovali. Kuriér náradie vyzdvihne v nasledujúci pracovný deň.
O riešení Vašej reklamácie Vás budeme informovať.

S pozdravom, Vrbjarová.

31.8. 15:13

Mirka Leščinská, 15:13

Dobrý deň pán Strašák,

mrzí nás Vaša nepríjemná skúsenosť s našimi kotúčmi.

Reklamované kotúče sme podrobili kontrole na špecializovanom zariadení a zistili sme, že u 20 ks z reklamovaných 120 ks je naozaj prekročený tolerovaný limit pre vyváženosť.

Ešte raz sa ospravedlňujeme za spôsobené komplikácie a peniaze Vám vrátime na Váš účet za všetky reklamované kotúče.

S pozdravom,

Miroslava Leščinská.