30.3. 15:28
Objednanie opravy náradia
Meno a priezvisko: Jozef Janol
Firma: GRENSTAVE, s.r.o.
E-mail: stavebniny.rk@grenstave.sk
Telefón: 0915825804
Fakturačné údaje
Firma: GRENSTAVE, s.r.o.
IČO: 31639810
DIČ: 2020591023
IČ-DPH (len platcovia): SK2020591023
Ulica a číslo: Likavka 6
Mesto: Likavka
PSČ: 03401
Krajina: Slovenská republika
Kombinované kladivo BX 1200
Porucha: Náradie má nepravidelný chod
Odsúhlasená cena bez DPH: 10 EUR
Dodatočné informácie
Množstvo balíkov: 1
Celková hmotnosť zásielky (kg): 11
Poznámka:
Náradie bolo už opravované cca pred mesiacom a zopakovala sa tá istá porucha.
Príklep nefunkčný !!!
6.4. 14:21
Mária Vrbjarová, 14:21
Dobrý deň pán Janol,
dňa 05.04.2023 sme prijali Vaše náradie na pozáručný servis.
Preverili sme aj Vašu sťažnosť na opakovaný servis. Technickou kontrolou sme zistili, že sa nejedná o rovnakú poruchu a nie je potrebné vymeniť rovnaké náhradné diely.
Náradie bolo v servise naposledy 06.02.2023, kedy bola porucha spôsobená opotrebovaním tesnenia piestu, ložísk, úderníka. Teraz ide o poruchu spôsobenú opotrebovaním ložísk a gufera rotora. Celkovo je náradie druhý krát v servise od jeho kúpy u nás.
V rámci zachovania dobrých obchodných vzťahov sme sa rozhodli, že Vám túto opravu nebudeme účtovať, náradie opravíme na naše náklady.
S pozdravom, Vrbjarová.
Admin hat diesen Thread geschlossen, es kann keine weitere Antwort hinzugefügt werden. Sie können ein neues Formular einreichen.