20.7. 14:35
Kontaktní formulář
Jméno a příjmení: Petra Daňková
Firma: FKM s.r.o.
E-mail: p.dankova@fkm.cz
Telefon: 731612928
Zpráva:
Dobrý den,
prosím o informaci o pozáručním servisu. Jedná se o aku vrtačku, kdy nefunguje ani nabíječka ani přístroj. Vyplatí se ještě posílat na opravu (maximálně bychom akceptovali 1/3 pořizovaí ceny)? Je doprava také zdarma jako u reklamací?
Děkuji za odpovědi
Daňková
Mirka Leščinská, 15:22
Dobrý den paní Daňková,
děkujeme, že jste kontaktovala naše oddělení služeb zákazníkům.
Po technické kontrole Vám můžeme sdělit cenu opravy nářadí.
Zašleme Vám cenovou nabídku k odsouhlasení, a pokud by pro Vás byla cena příliš vysoká, můžeme Vám neopravené nářadí zaslat zpět na Vaše náklady nebo jej u nás odborně zlikvidovat a vystavíme protokol o vyřazení.
V případě pozáručního servisu s náhradními díly fakturujeme také dopravu a technickou kontrolu.
Pokud si přejete zaslat nářadí do servisu, vyplňte prosím následující formulář:
https://www.hermantools.cz/formular/oprava-naradi
S pozdravem,
Miroslava Leščinská
Děkuji za odpověď, jen prosím ještě, jak je to s cenou dopravy nářadí k Vám v případě pozáručního servisu.
Děkuji
21.7. 08:13
Dobré ráno paní Daňková. Za pozáruční servis účtujeme dopravu do servisního střediska a zpět 2x125 Kč bez DPH.
Admin hat diesen Thread geschlossen, es kann keine weitere Antwort hinzugefügt werden. Sie können ein neues Formular einreichen.