Beschwerdeformular Nr.202202380

4.9. 15:36

Reklamačný formulár
Meno a priezvisko: Zdeno Šťavina
Firma: STAVINA, spol. s r.o.
E-mail: stavinazdeno@gmail.com
Telefón: 0915583306
Dôvod: Reklamácia opravy
Číslo fak./obj.: 32300648
Popis reklamácie:
Dnes nám doručili z opravy aku vrtačku, vrtačka sa tak isto prehrieva a striedavo blikajú kontrolky nabíjania. Závada za ktorú som zaplatil nebola odstránená. Z vašej strany mi bolo napísané, že som nedodal nabíjačku a batériu ale batéria aj nabíjačka boli dodané do servisu spolu s vrtačkou(aj sa spolu vrátili späť).

5.9. 09:48

Mária Vrbjarová, 09:48

Dobrý deň pán Stavina,

po prijatí Vášho náradia na servis bolo technickou prehliadkou zistené, že je poškodené ložisko. Po výmene ložiska a pri výstupnej kontrole elektronika reagovala a náradie sa javilo plne funkčné. Pre opätovné posúdenie poruchy Vás prosíme, pripravte náradie komplet s oboma akumulátormi a nabíjačkou a kuriér náradie vyzdvihne z adresy, ktorú ste mali uvedenú ako adresu vyzdvihnutia( ul. SNP12, 97901 Rimavská Sobota).

O priebehu riešenia reklamácie Vás budeme informovať.

Ospravedlňujem sa Vám za komplikácie.

S pozdravom, Vrbjarová.

6.9. 11:38

Dobrý deň poprosím skontrolovať kontakty pri baterke lebo blil

Dobrý deň poprosím skontrolovať kontakty pri baterke lebo blikaju bočné kontrolky na baterke asi kontakt bude zlý ďakujem

8.9. 13:46

Mária Vrbjarová, 13:46

Dobrý deň pán Stavina,

dňa 08.09.2023 sme prijali na opakovaný serivs Vaše náradie.
Vašu reklamáciu sme posúdili a uznali. Náradie bolo opravené na naše náklady. V prílohe Vám k tomu zasielame zákzkový list k oprave.
Náradie bolo expedované na doručovaciu adresu.

S pozdravom, Vrbjarová.

Mária Vrbjarová, 13:46

stavina-99400.pdf