Beschwerdeformular Nr.202400303

15.2. 13:12

Reklamačný formulár
Meno a priezvisko: Zuzana Nemcova
Firma: Iniciatíva Poď na dvor
E-mail: znemcova@gmail.com
Telefón: 0905500858
Dôvod: Zámena tovaru
Číslo fak./obj.: 22305044
Popis reklamácie:
pri použití sa z batérie začalo dymiť a veľký zápach. odvtedy brúska nefunguje foto je bezpredmetná keďže poškodenie nevidno

nie len z baterie, ale proste z dolnej časti brúsky, ja sa do toho až tak nerozumiem. známy vravel že sa mohli vypáliť uhlíky?

Mária Vrbjarová, 14:03

Dobrý deň Nemcová,

objednajte si prosím zvoz náradia na servis cez našu stránku cez formulár "objednanie opravy" alebo kliknite tu:

https://www.herman.sk/formular/oprava-naradia

Prepravná spoločnosť GLS náradie potom vyzdvihne v nasledujúci pracovný deň.

S pozdravom, Vrbjarová.

A kedy môžeme očakávať opravu cca? Lebo chýba nám ťa bruska

Ďakujem za promptne odpoved

Mária Vrbjarová, 14:50

Záručné opravy sú vykonávané a expedované v deň prijatia na servis. Ohľadom Vášho náradia Vás budeme informovať po prijatí, Keďže ho potrebujete súrne, môžeme Vás uprednostniť aj v prípade, ak pôjde o pozáručnú opravu. Nezabudnite si prosím nahlásiť zvoz náradia cez formulár, ktorého link som Vám poslala.

Vrbjarová